Termos e Condições

1. Definições

• Vertexa / Nós: Vertexa Consultoria Empresarial Ltda., pessoa jurídica de direito privado com sede em São Paulo — SP.
• Usuário / Você: qualquer pessoa física ou jurídica que acessa o site ou contrata serviços da Vertexa.
• Serviços: as modalidades de consultoria empresarial oferecidas pela Vertexa, descritas em proposta ou escopo de trabalho específico.
• Site: o conjunto de páginas acessíveis pelo domínio vertexam.blog.
• Contrato: o instrumento firmado entre a Vertexa e o Cliente para prestação de serviços, que prevalece sobre estes Termos em caso de conflito.

2. Aceitação dos termos

O uso do site ou o envio de formulário de contato implica aceitação destes Termos. A contratação de serviços requer a assinatura de contrato específico. Apenas pessoas maiores de 18 anos com capacidade civil plena podem contratar serviços da Vertexa.

3. Descrição dos serviços

A Vertexa oferece serviços de consultoria empresarial nas seguintes modalidades:

• Sessão de Mapeamento de Operações (escopo de um dia);
• Programa de Redesenho de Processos (escopo de oito semanas);
• Retainer de Planejamento Estratégico (escopo de doze meses, renovável).

Os serviços cobrem exclusivamente estratégia de negócio, estrutura organizacional e operações. Não abrangem consultoria jurídica, tributária, contábil, financeira regulada ou assessoria em recursos humanos. Temas dessa natureza são encaminhados aos profissionais habilitados do Cliente.

Os serviços estão disponíveis para empresas localizadas no Brasil. Engajamentos remotos estão disponíveis mediante acordo prévio.

4. Responsabilidades do usuário

• Fornecer informações verídicas no formulário de contato e durante os engajamentos;
• Não utilizar o site para fins ilícitos ou que possam causar danos à Vertexa ou a terceiros;
• Manter a confidencialidade das informações recebidas durante os trabalhos que sejam marcadas como sigilosas;
• Comunicar qualquer erro, inconsistência ou dúvida sobre os entregáveis dentro dos prazos estabelecidos no contrato.

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, logotipos, estrutura e design — é de propriedade da Vertexa ou de seus licenciantes. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia por escrito.

Os entregáveis produzidos durante os engajamentos (mapas, documentos de processo, atas) são cedidos ao Cliente para uso interno. A metodologia de facilitação e os frameworks utilizados permanecem de propriedade da Vertexa.

6. Condições de pagamento

• Os valores são os publicados na proposta ou na página de serviços no momento da contratação.
• Os pagamentos são realizados conforme condições estabelecidas no contrato específico (em geral: à vista ou em até duas parcelas para engajamentos por projeto; mensalmente para o retainer).
• Valores expressos em Reais (BRL). Reajuste anual pelo IPCA para retainers em curso.
• O cancelamento após início do engajamento está sujeito às condições do contrato firmado.

7. Isenções de responsabilidade

Os serviços da Vertexa são prestados com base nas informações fornecidas pelo Cliente. A Vertexa não se responsabiliza por decisões tomadas pelo Cliente com base nos entregáveis, nem por resultados financeiros ou operacionais específicos decorrentes do trabalho de consultoria.

O site é fornecido "no estado em que se encontra". A Vertexa não garante disponibilidade contínua e pode realizar manutenções sem aviso prévio.

8. Limitação de responsabilidade

Em nenhuma hipótese a Vertexa será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou danos consequenciais decorrentes do uso do site ou dos serviços. A responsabilidade total da Vertexa, em qualquer caso, fica limitada ao valor do engajamento específico em questão.

9. Indenização

O Usuário concorda em indenizar e isentar a Vertexa de quaisquer reclamações, danos, perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes do uso indevido do site ou da violação destes Termos.

10. Rescisão

A Vertexa pode suspender o acesso ao site ou recusar a prestação de serviços a qualquer momento, especialmente em caso de violação destes Termos. As condições de rescisão de contratos de serviço são definidas no instrumento específico assinado.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Qualquer disputa será submetida, primeiramente, à tentativa de resolução amigável. Não havendo solução, fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Disposições gerais

• Integralidade: estes Termos, juntamente com o contrato específico quando houver, constituem o acordo integral entre as partes.
• Separabilidade: se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
• Renúncia: a não aplicação de qualquer direito não implica renúncia ao mesmo.
• Cessão: o Usuário não pode ceder seus direitos e obrigações sem anuência prévia da Vertexa.

13. Alterações dos termos

A Vertexa pode revisar estes Termos a qualquer momento. A versão atualizada será publicada no site com a data de revisão. O uso continuado do site após a publicação implica aceitação das alterações. Clientes com contratos ativos serão comunicados por e-mail sobre alterações relevantes.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos: [email protected]

Vertexa Consultoria Empresarial Ltda.
Rua Fidêncio Ramos, 302 — Vila Olímpia, São Paulo — SP, 04551-010
Telefone: +55 (11) 4832-7196