Depoimentos de fundadores, diretores e equipes que trabalharam com a Vertexa. Sem edição de marketing — apenas o que as pessoas relataram.
Voltar ao início"A sessão de mapeamento foi a primeira vez que toda a equipe viu o processo do começo ao fim numa sala. Coisas que a gente achava que funcionavam de um jeito funcionavam de outro. O mapa ficou na parede por meses e virou referência pra novas contratações."
"Fizemos o programa de redesenho depois de três meses tentando reorganizar a entrega sozinhos. Em oito semanas o Carlos conduziu as sessões com nossa equipe e a gente saiu com processos que as pessoas realmente seguem. A diferença foi que eles ajudaram a desenhar, não ficaram de fora julgando."
"Tenho o retainer de planejamento há dois anos. O que mais me surpreendeu foi a honestidade sobre o que estava fora do escopo — eles nunca tentaram ampliar o trabalho além do que era razoável. As atas mensais viram referência nas reuniões de gestão."
"A sessão de mapeamento custou R$ 680 e foi o melhor investimento que fiz no ano. Identificamos um gargalo que estava atrasando onboarding de clientes há pelo menos dois anos. Simples assim — mas precisou de alguém de fora para a gente enxergar."
"O programa de redesenho foi intenso, mas bem estruturado. A coisa que mais valeu foi o plano de implantação sequenciado por risco — nos ajudou a priorizar o que mudar primeiro sem travar o que já funcionava. O documento final está no nosso sistema como referência de processo."
"O que diferencia a Vertexa é que eles falam com quem faz o trabalho. Outras consultorias que contratei conversavam só com a gestão e depois entregavam um relatório que a equipe não reconhecia. Aqui foi o contrário — quando apresentamos o mapa para o time, a reação foi 'é exatamente isso'."
Equipe de 25 pessoas. O processo de entrega de projetos levava tempos muito diferentes a cada ciclo, sem que a gestão conseguisse identificar onde o atraso se originava. Tentativa de mapear internamente resultou em versões contraditórias do mesmo processo.
Sessão de mapeamento de um dia com seis pessoas — duas da gestão, quatro da execução. Foram identificados três pontos de transferência sem responsável claro e um passo de aprovação que duplicava esforço sem agregar controle real.
Dois dos três pontos de atrito foram eliminados internamente com base no mapa. A empresa reportou redução de 30% no tempo médio de entrega nos três ciclos seguintes. O terceiro ponto está em análise para um programa de redesenho.
Empresa com 40 colaboradores em transição geracional. Processos existiam apenas na memória dos sócios fundadores, o que gerava insegurança nos gestores mais novos e retrabalho recorrente na equipe operacional.
Programa de redesenho de oito semanas cobrindo dois fluxos críticos: admissão de clientes e entrega de relatórios periódicos. Cada sessão teve participação de pelo menos um colaborador da execução além dos gestores.
Os dois fluxos estão documentados e em uso como material de integração de novos colaboradores. A diretora reportou que pela primeira vez conseguiu delegar um processo completo sem precisar acompanhar passo a passo.
Fundadora decidindo se expandia para um segundo serviço ou aprofundava o atual. Decisões estratégicas eram tomadas em reuniões sem material preparado, e a empresa não tinha um ciclo de planejamento estruturado.
Retainer iniciado com uma sessão de diagnóstico de posicionamento, seguida de sessões mensais de planejamento. A decisão de expansão foi adiada por dois ciclos após análise do que a empresa ainda precisava consolidar no serviço atual.
Doze sessões documentadas, com decisões rastreáveis em cada uma. A fundadora reportou que as revisões trimestrais mudaram como ela interpreta os resultados mensais — ela agora consegue distinguir o que foi decidido do que simplesmente aconteceu.
Uma conversa de 30 minutos é suficiente para entender se há fit. Sem compromisso.
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